Esta política explica quais dados pessoais a Boiler NR13 Engenharia coleta quando você visita este site ou fala com a gente, para que esses dados são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Boiler NR13 Engenharia, com atuação em Belo Horizonte (MG).
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
Quando você pede um orçamento ou entra em contato pelo site, pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, podemos receber:
- nome e nome da empresa;
- telefone ou WhatsApp e e-mail;
- cidade e ramo de atividade;
- informações e fotos dos equipamentos, como a placa de identificação;
- o conteúdo da sua mensagem.
Dados da prestação do serviço
Quando realizamos uma inspeção, podemos tratar dados de contato dos responsáveis indicados pelo cliente e informações que constam na documentação dos equipamentos, como o nome de operadores treinados. Esses dados são usados apenas para executar o serviço e emitir o relatório de inspeção.
Dados de navegação
O servidor que hospeda o site registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Esses registros servem para manter o site funcionando com segurança.
O site não usa ferramentas próprias de medição de audiência nem de publicidade.
3. Como funcionam os formulários do site
Os formulários de orçamento não gravam os seus dados no site. Ao clicar em "Enviar pelo WhatsApp", o seu WhatsApp abre com a mensagem já preenchida, e os dados só chegam até nós se você decidir enviar essa mensagem.
4. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento, dúvidas e contatos | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Agendar e realizar inspeções e emitir relatórios | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), quando os dados forem de funcionários ou representantes do cliente |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar registros para defesa em processos e reclamações | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avisar clientes sobre o vencimento da próxima inspeção e sobre os nossos serviços | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de pedir para não receber mais |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente pelo WhatsApp, a conversa passa pela plataforma, que segue a própria política de privacidade.
- Google: o site usa fontes do Google Fonts e um mapa do Google Maps, que recebem dados técnicos do seu acesso, como o endereço IP.
- Hospedagem e e-mail: empresas que mantêm o servidor do site e o nosso e-mail.
- Contabilidade: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como Google e Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (arts. 33 a 36).
7. Cookies
O site da Boiler NR13 não cria cookies próprios. O mapa do Google incorporado nas páginas pode usar cookies e tecnologias semelhantes do Google, conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
Se o site passar a usar ferramentas de medição de audiência, como o Google Analytics, esta política será atualizada.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
- Contatos e pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido.
- Dados de clientes e relatórios de inspeção: durante a prestação do serviço e, depois, pelo prazo exigido por lei ou necessário para a defesa de direitos.
- Registros de acesso ao site: pelo prazo necessário para a segurança do site e o cumprimento de obrigações legais.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito às informações dos clientes.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito em desacordo com a lei.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
Os nossos serviços são voltados a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: e-mail [email protected] ou WhatsApp (31) 90000-0000.